Terms and Conditions

La instal·lació està oberta al públic des de les 7h a les 22h de dilluns, dimecres i divendres, de les 9h a les 22h els dimarts i dijous, de les 9h a les 20h els dissabtes i de 9h a 14h diumenge.

En el cas dels abonaments d'estiu, la data de finalització sempre serà el darrer dia de la temporada d'estiu de cada any.

En el cas de les quotes U16 i infantils, el tutor legal signant del present contracte amb la seva signatura autoritza el menor d'edat a utilitzar les instal·lacions en la modalitat d'abonat i/o usuària/usuari acollint-se a la normativa interna que regula aquests abonaments.

Les persones menors de 16 anys no poden utilitzar la sala de fitness i només poden realitzar les activitats dirigides incloses en quota U16/Infantil. Els menors que tinguin 15 anys, únicament poden accedir a la sala de fitness per fer servir les màquines cardiovasculars en horaris de presència de monitor i sota les indicacions d'aquest.

Les guixetes que no siguin de lloguer i estiguin tancades a les 22:30h s'obriran i es buidaran, pregunteu a recepció si és el cas.

En cas de donar-se de baixa caldrà que la instal·lació tingui notificació escrita abans del dia 20 del mes corrent.

No portar el carnet/polsera d'abonat per accedir a les instal·lacions es considera falta lleu.

La polsera és personal i intransferible, l'ús fraudulent d'aquesta suposarà la pèrdua d'aquesta i el seu nou abonament.

El preu de la polsera és de 5€ sense retorn.

Els rebuts retornats tindran un recàrrec de 4,50€.

L'actualització de les quotes es fa amb data d'aplicació 1 de gener.

Cal ser familiar directe, pares, fills i nets per beneficiar-se de la quota de parelles. Es condició indispensable que el rebut vagi domiciliat al mateix compte bancari. Aquest descompte també és d'aplicació a les parelles de fet registrades al municipi de residència.

S'hi podran acollir a la Quota Social la Gent Gran (majors de 60 anys) les persones pensionistes i jubilades.

Les quotes antigues i/o amb descomptes especials, es regiran per les restriccions horàries segons ordenances.

No es pot menjar, fumar o beure en tot el recinte de la instal·lació, exceptuant les zones destinades expressament a aquestes finalitats. Tampoc es permet la consumició de begudes alcohòliques en el recinte.

Es prohibida l'entrada a animals, a excepció de la recepció i si es tracta de gossos pigall.

No és permès l'accés de persones que pateixin malalties contagioses o tinguin ferides obertes a la zona daigua. La direcció podrà exigir la presentació d'un certificat mèdic en el cas que es detecti qualsevol possibilitat de risc per a la resta d'usuaris. Així mateix, no es permet fer-se la depilació o afaitar-se en aquesta instal·lació.

A cada espai de la instal·lació s'hi exposaran les normes específiques contingudes en el Reglament de Règim Intern i les que, afegides suposin una millora de la qualitat dels serveis i de la instal·lació. En especial fem referència a les més importants:

- Piscina: obligatori l'ús del banyador i casquet de bany i el dutxar-se abans dentrar a la piscina.

- Sauna seca: dutxar-se amb aigua calenta i eixugar-se abans d'entrar, portar tovallola per estirar-se o seure al banc, no es pot entrar amb xancletes. Consultar al metge en cas de qualsevol dubte, els menors de 16 anys no poden utilitzar-la excepte si van acompanyat dels pares, controlar el temps destada a linterior evitant estar més de 10 o 15 minuts.

- Sauna humida: dutxar-se amb aigua calenta i eixugar-se abans dentrar a la sauna, els menors de 16 anys no poden utilitzar-la excepte si van acompanyat dels pares, controlar el temps d'estada a l'interior evitant estar més de 10 o 15 minuts. No es pot portar joies, rellotge, telèfon mòbil o qualsevol objecte metàl·lic.

- Hidromassatge: dutxar-se abans de prendre un bany i eliminar qualsevol resta de maquillatge o producte cosmètic, fer ús dels casquet de bany i banyador.

- Solàrium: no accedir a la zona de gespa amb les xancles, s'ha danar descalç, no es pot portar joies, rellotge, telèfon mòbil o qualsevol objecte metàl·lic.

- Sala de fitness: portar tovallola per realitzar els exercicis a la màquines i roba esportiva i calçats adequat.

- Pàdel: Edat mínima per poder realitzar reserves són 16 anys, els menors de 16 anys, ho hauran de fer acompanyats duna persona adulta, que serà responsable que es respecti i es compleixin. El pagament es realitzarà en el moment de fer la reserva, qualsevol anul·lació o modificació, shaurà de notificar amb un mínim de 24 h dantelació, sinó es perdran els diners.

- Sala dactivitats dirigides: utilitzar calçat i roba adient per la pràctica de l'esport, portar tovallola. Disposar de la reserva d'assistència a les activitats dirigides, no podrà accedir aquella persona que no hagi reservat i l'aforament de la sessió sigui el màxim.

Política de protecció de dades

De conformitat amb el que estableix el Reglament (UE) 2016/679 relatiu a la protecció de les persones físiques pel que respecta al tractament de dades personals i a la lliure circulació daquestes dades, li informem que les seves dades personals proporcionades són confidencials i es gestionaran per Llop Gestió esportiva S.L., domiciliada al C/ Constitució 2, 3er 3a 08960 SANT JUST DESVERN i amb NIF B62538228.


Les seves dades personals proporcionades només sutilitzaran amb la finalitat doptimitzar els serveis que contracti i agilitzar la seva gestió, així com proporcionar-li informació referent als nostres serveis, llevat manifestació en contra. Aquesta finalitat és la base jurídica del tractament de les dades dacord amb el que estableix larticle 6.1.a) i 6.1.b) del Reglament i alhora és la garantia dun millor servei.

Ο Marcant la casella, no autoritza a que les seves dades puguin ser utilitzades, per via electrònica, whatsapp, sms o postal, per proporcionar-li informació sobre els nostres serveis.

Les seves dades personals seran gestionades per Llop Gestió esportiva S.L. mentre vostè no retiri expressament el seu consentiment enviant un missatge electrònic a ladreça RGPD@sintagmia.com. Així mateix vostè podrà exercir els drets respecte les seves dades personals proporcionades recollits en els articles 13 a 22 del Reglament, com són el dret daccés, de rectificació, de supressió, de limitació del tractament, de portabilitat o doposició sol·licitant-ho a la mateixa adreça de correu electrònic. També disposa vostè del dret de presentar una reclamació davant duna autoritat de control.

Degut a les característiques pròpies de lactivitat i els serveis que presta Llop Gestió esportiva S.L i per al perfecte desenvolupament i consecució dels objectius pot ser necessària la cessió de dades personals. Aquestes cessions o transferències de dades personals poden dirigir-se a empreses del Grup Sintagmia del qual Llop Gestió esportiva S.L. en forma part o a tercers directament relacionats, essent requisit imprescindible per a poder prestar el servei sol·licitat. La cessió de dades de caràcter personal a aquestes entitats té com a finalitat exclusiva la correcta prestació dels serveis que el grup dempreses SINTAGMIA ofereix. Per tot això, amb la signatura daquest document de consentiment autoritza expressament a que les seves dades siguin cedides a empreses del Grup o a tercers directament relacionats si així fos necessari.

Atès que el dret a la pròpia imatge és reconegut en larticle 18.1 de la Constitució espanyola i està regulat per la Llei Orgànica 1/1982, de 5 de maig, sobre el dret a lhonor, a la intimitat personal i familiar i a la pròpia imatge, Llop Gestió esportiva S.L. demana el consentiment al client per a poder publicar imatges i/o vídeos captades al centre on vostè pugui esta identificable per penjar-les a la pàgina web corporativa, al nostre perfil corporatiu de Facebook o per realitzar publicitat corporativa (per exemple díptics o tríptics).

ο Marcant la casella, no autoritza a que les seves imatges puguin ser utilitzades en els termes detallats al paràgraf anterior.





Signat pel Client, llegit i conforme amb els paràgrafs anteriors.

Data dia/mes/any

Política de devolució / cancelació:

L'usuari pot contractar qualsevol servei ofert a la instal·lació de forma presencial mitjançant el pagament en efectiu o targeta bancària, així com a través de la web amb pagament amb targeta bancària.

Només es tornaran els diners en els següents supòsits:

- Quotes, inscripcions i activitats de pagament complementari, es retornarà la part proporcional no consumida en cas de baixa mèdica amb justificant facultatiu.
- Qualsevol modificació o anul·lació d'un servei puntual (fisioterapeuta, quiromassatge, pàdel, etc.) s'haurà de notificar amb un mínim de 24 hores d'antelació. En cas contrari es perdran els diners o s'hauran d'abonar abans de fer-ne un altre.
- En cas de no gaudir del servei per causes imputables al centre, es retornaran els diners o es quedaran a la fitxa de l'usuari com a saldo a gaudir amb serveis futurs.

Les devolucions es realitzaran en un termini màxim de 15 dies laborables i en la mateixa forma de cobrament.

Contracte de permanència

Aquesta normativa només serà aplicable a les promocions amb permanència. Cada més poden variar les condicions. En la primera factura que s’enviarà des del CEM es veurà reflectida la contractació de la promoció adquirida.

- Durada de la quota de membre: s'estableixen tres tipus de permanència: 3, 6 i 12 mesos. Si es té dubtes es pot consultar a la recepció per la durada específica aplicada a la seva filiació.

- Inici de la permanència: la permanència es comptarà a partir del primer rebut pagat íntegrament.

- Transferibilitat per causa de força major: en cas de baixa justificada per força major, la permanència podrà ser transferida a una altra persona amb l'autorització prèvia del centre esportiu.

-Prohibició de baixes durant el període de permanència: no es realitzaran baixes des de la recepció si es troba en estat de permanència, llevat que hi hagi circumstàncies excepcionals a judici del centre. Només hi haurà una única opció i és abonar la quantitat pendent de la matrícula que no es va pagar en el moment de donar d'alta. Si el pagament va ser del 50% de la matrícula caldrà abonar l'altre meitat d'aquesta.

- Devolució de Quota i Pagament Pendent: si es torna una quota i no s'efectua el pagament corresponent dins el mateix mes, es considerarà una baixa i un incompliment de les condicions, per lo que s'haurà d'abonar la totalitat de la matrícula que no es va pagar en el moment de formalitzar l'alta.

- Reactivació amb pagaments pendents: no es permetrà donar d'alta novament si hi han quotes pendents de pagament per una baixa prèvia durant el període de permanència, a no ser que es realitzi el pagament de la quantitat a deure. Aquesta quantitat a deure serà el mes que ha retornat (o no pagat), la part de la matrícula que no es va abonar en el moment de fer l'alta (com a incompliment de contracte) i despeses bancàries si fos el cas.

- Comunicació de Canvis i Consultes: es pot acudir a la recepció del centre per aclarir dubtes sobre la durada de la seva permanència. Qualsevol canvi en la normativa serà comunicat de manera oportuna.

- Notificació de Baixes per Força Major: en casos de baixa per força major, s'hauran de notificar al centre esportiu de manera immediata i presentar documentació justificativa. La direcció valorarà la situació i prendrà una decisió al respecte.

- Compliment de Normativa Local: aquesta normativa està subjecta a les lleis i regulacions locals aplicables.

En adherir-se a la quota, s'accepta complir amb els termes establerts en aquesta normativa de permanència. Qualsevol violació d'aquests termes pot resultar en les mesures que el centri consideri oportunes.

Cursos de Natació

Es imprescindible el número de compte i el correu electrònic per realitzar la inscripció
S’ha d’efectuar el pagament en el moment de la inscripció en efectiu o targeta. En cas que no es tramiti la baixa , els dos següents trimestres es cobraran per domiciliació bancària.
Per gaudir del preu abonat, l’alumne haurà de ser abonat en el moment de fer la inscripció. En el cas de menors de 5 anys, s’aplicarà el preu abonat si el pare/mare són abonats en el moment de fer la inscripció.
El centre es reserva l’anul·lació o modificació de l’activitat prèvia informació.
Un cop començat el curs no es farà efectiva cap devolució econòmica.
Només s’admetrà un únic canvi de grup durant tot el curs.
Per poder garantir la màxima qualitat servei cal que ens informeu de qualsevol patologia o problema mèdic que pugui influir en l’aprenentatge de l’alumne/a.
En cas de desitjar no continuar durant el curs, cal comunicar la baixa pel següent període abans del dia 20 del mes últim del trimestre. És a dir desembre (1r trimestre) març (2n trimestre) o juny (3r trimestre).
En cas de no voler continuar al curs s’haurà de donar-se de baixa. En cas contrari es cobrarà l’abonament següent.


Loading, please wait...
Loading, please wait...
Saving......
Saving......